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2023-01-29 17:12:56
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张家港枝秀养心护理站照护员陈广梅2019年12月份加入到江苏枝秀这个大家庭中，凭着真诚的微笑服务、老老实实的做人态度、扎实长护险理论知识及熟练的服务技能很快就很快就得到了参保人及家属的认可和肯定。
参保人潘先生是一位80后，陈广梅刚去他们家时，就发现潘先生因强制性脊柱炎长期不能走路，两只足部皮肤伴有溃烂，还有一股难闻的味道，潘先生本人也因此变得很自卑。其母亲对照护员讲：“我们自己看着都心疼，不知道怎么护理，也无从下手。”陈广梅看到参保人的情况后就利用所学的长护险知识小心翼翼的为参保人做护理并耐心的开导他。每次服务陈广梅都会给他足部的皮肤擦药，并进行充分的肢体按摩，经过一段时间精心的照护后，参保人的足部的皮肤慢慢愈合了。
参保人性格内向，平时也不爱说话，不喜欢交流。陈广梅每次上门都会一边服务一边温声细语的与他交谈，一开始陈广梅说什么他都不愿意自己活动，于是陈广梅就鼓励潘先生在床上主动活动或锻炼，陈广梅不断鼓励潘先生先尝试着自己慢慢站立，并扶着潘先生慢慢走路，鼓励他，让他相信：“我可以的。”
渐渐地，潘先生从一开始只能站立到现在可以扶着慢慢走路，同时也愿意敞开心扉跟阿姨交流了。家属别提有多高兴了。每次上门2小时陈广梅都会给潘先生擦浴、洗头、做些肢体锻炼、借助器具移动，开导他多讲话。
2022年12月陈广梅收到了潘先生家属送来的上面写有“服务贴心、暖心热情”的锦旗，这是参保人家属对照护员陈广梅工作的认可及对照护员的感谢。家属说：“自从陈广梅去后我们非常满意，多亏了阿姨的照顾，把孩子交给阿姨照顾，我们家属放心了。还是政府的政策好，培养出这么优秀的员工。让我们感到很温暖。”
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