作为一个深入千家万户、服务万千家庭的行业,家庭服务业一直以来在提高人民生活品质、扩大就业等方面起到重要作用。近年来,随着国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》的印发,行业快速发展,但同时受到三年疫情的影响,发展面临着服务供给不充分、乱象频发等瓶颈,制约行业高质量发展。基于此,常州市家庭服务业协会(以下简称“常家协”)秉承着开拓进取的学习精神以及“不放弃、不言弃”的行业坚守,立足常州面向全省,整合资源、特邀我省五个城市的行业协会会长及常州市家政企业代表共聚龙城,共讨、共享行业发展经验、寻求行业突破!
8月4日,“聚力推进服务品牌重塑 合力探索家政行业突破”主题探讨会于常州文璞酒店拉开帷幕,常州市政协委员、民建钟楼基层委副主委、常州市家庭服务业协会秘书长王秀担任本次主持。在会议正式开始后,王秀秘书长向所有兄弟城市协会代表的到来表示了欢迎和感谢。江苏省作为我国家庭服务行业领先者,离不开各城市从业者的探索与努力,行业佼佼者此次相聚对于常家协来说不仅是一次探讨,更是一次珍贵的学习机会,协同助推“携手共创、携手共建、携手共融、携手共享”的实现!
01 创新突破
张家港市家庭服务协会 创始会长 任卫忠
任卫忠会长作为张家港市家庭服务协会的创始人,在会议上发表了其以自身服务板块的划分为基础从而提出的“论平台型产教融合发展的十大关系”,其中深刻论述了党建、供给、平台、雇佣、合作、文化等要素之间的关系,不仅是其公司制定“三五”发展规划的基本指南,也是今后事业发展的根本遵循,任会长的分享得到与会者的高度认可。
02 延伸突破
南通市崇川区政协委员、南通市家庭服务业协会 会长 储小梅
储小梅会长从实际出发,以多年来自身探索发展经历为蓝本,为大家分享虽在家政行业多次的失败但仍不言弃,以探寻和发展的眼光不断延伸寻找行业新突破口,最终实现盈利的经验。储会长的经验分享和对行业创新的引领,引得所有参会人为其鼓掌喝彩。
03 探索突破
盐城市政协委员、盐城市家庭服务业协会 会长 王兰
王兰会长将其做打造行业中高端服务的模板和经验进行了分享。开展为中、高端用户国际标准健康居家生活,提高品质家庭生活,提供高端会员服务为主,着力打造高端人才的输出基地。此服务模式不仅有助于解决大学生就业问题,而且有效促进家政行业的提质扩容。王兰会长对将要形成的“一南一北”家服融合战略合作,向其他城市的会长们发起了一起去盐城见证的邀请。
04 提质突破
无锡市家庭服务业协会 会长 丁琳
丁琳会长凭借多年护理及家政的从业经验,对于“金融+”产业发展,促进资源共享、合作共赢,有着自己独到的见解,呼吁金融对企业发展进行支持。此外,以无锡市月子会所发展现状为分析基础,提倡行业差异性、切忌同质化发展,注重人才对于行业的促进的作用。尤其是丁琳会长提出的通过平台建设获取客户信任、提升企业信任度,得到了行业的广泛认可!
05 跨区突破
连云港赣榆区政协委员、赣榆区家庭服务业协会 会长 郭其翠
郭其翠会长作为我省家庭服务培训领域中的佼佼者,始终保持着高度政策敏锐性,“听党话跟党走”是她的坚守,以自己的热爱回报整个行业。毫不吝啬的向大家分享了多年培训工作中积累招生及输送经验,郭会长的发言为很多“用工难”的家政企业打开了新的思路,获得了各企业的高度赞扬!
06 发展突破
扬州市家庭服务业协会
协会代表代替蔡峰会长进行了经验分享。“以身作则、亲力亲为”是扬州市家庭服务业协会的精神,也是产业发展的不竭动力。并且想要做大做强,必须以实力拓展渠道,在多年的经营过程中,再从一直以专业的服务为第一目标,狠抓服务质量,努力提高员工的素质,积极打造口碑。
行业分享
会议进入下一环节,常家协的代表企业江苏枝秀、启创家政、星福到家、骏驰家政、卓锦家政、宝格丽母婴的负责人从“品牌重塑及品质提升”的角度,分享了在各自服务领域的挑战与突破探索,分别做了以“转型新家政 奋力求增长”、“‘员工制’家政企业的发展之路”、“稳步发展 回归服务”、“育见未来 探索母婴发展新路径”等为主题的分享。
其中,常州市新北区政协委员、买十二生肖买马的官网常务副总王芳以“提质扩容抓规范 创新发展拓新路”为题,分享了江苏枝秀自2006年,始终立足于家庭——这个构成社会的最小单位,为千家万户带去内容不断丰富、质量永求最佳、体系持续完善的贴心服务,以及从单一家政清洁服务,到进军养老行业,到整合医疗服务,并发展文旅项目,自我体系建设闭环的经验。通过不断的实践与探索,对行业的提质扩容有着自己深刻的体会与见解,凭借自己的一份力量为行业的建设与发展添砖加瓦。
随后,星福到家的总经理冷涛以“重新定义家服 搭建赋能平台”为题,在吸收五位会长内容的基础上,分享自身企业从建材转型到家政的心得体会,并以家服痛点为突破口,聚力打造自身服务平台拓展连锁化发展。
常州市家庭服务业协会党支部书记、常务副会长 吴逸新
在分享会结束之后,常州市家庭服务业协会党支部书记、常务副会长吴逸新现场做常州市家庭服务业协会推介及工作总结。“服务政府、服务社会、服务企业、服务居民”为常家协的服务宗旨,力争做到“上为政府分忧,下为百姓解愁”为常家协的奋斗目标。建立家庭服务业公众诚信体系,扶持品牌家政企业做大做强,提高从业人员的素质,反映行业心声和愿望是常家协的景愿。并表示,常家协自成立发展至今已过十个春秋,十年的发展离不开政府的引导与支持,更离不开各兄弟城市协会的支持与认可,望今日持续友好合作,共创行业辉煌!
常州市家庭服务业协会会长 徐步雪
随后,常家协会长徐步雪对到场各城市家协协会发出倡议,各方协会通过投资、参股、合作、联盟、引进等诸多方法,开展更深一步的紧密合作,把全省南北对接的优势转化为现实的生产力,达到互利互惠,共建共享,共同发展!进一步夯实我省在全国家政行业中引领作用,巩固和维护好我们江苏家政在全国的领先位置!
最后,为进一步实现产业融合、资源共享,在常州市家庭服务业协会的主导下,到场六个城市的家庭服务业协会负责人签订战略合作协议,通过开展各项业务的对接、各方“互联、互通、互动”促进家庭服务业发展,实现合作共赢!
常州市家庭服务业协会秘书长王秀表示:此次会议是一场经验的分享,一场深度的探讨,一场友好的交流,一场成功的融合,更是一场胜利的合作!今后,常家协将继续以行业发展为导向,融合行业力量,搭建交流分享平台,聚力推进服务品牌重塑,合力探索家政行业突破!
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