“平淡无奇的锅碗瓢盆里,盛满了中国式的人生,更折射出中国式伦理。家常美味,也是人生百味”。
子女上班没时间做饭、老人买菜出行不便、做多了浪费、做少了营养成分单一……“助餐”服务成了养老需求的头等大事。
枝源餐饮春江中央厨房,位于百馨西苑三期商铺。200多平米的后厨操作空间,配备先进的设施设备,严格实行4D运营管理模式。专业的厨师、营养师团队,精选优质食材,实行“按需订餐+统一制餐+配送分餐+服务就餐”的助餐模式,每日根据社区及老人自助订餐情况,进行集中制餐,采用“1+X”模式配送到春江街道和新桥街道的各个社区助餐点,方便老人就近取餐,解锁老年人“舌尖的养老”。
天下至味不过一碗安乐茶饭,200多平米堂食面积,可满足50余人同时用餐,让老人吃得开心吃得安心是中心努力追求的目标。
餐桌虽小,但它却承载着心与爱的交流。
陈雨,一位90后的阳光、开朗、爱笑的姑娘。“把老人当成家人”是她对社区食堂助餐优质服务的秘诀。
每天早上按照公司管理要求召开晨例会,对后厨人员进行工作要求,提醒把卫生和安全放在工作首要位置, 并对当天的食材进行再次质量把控。
和老人打交道,需要特别有耐心和爱心,无论多繁琐,她总能微笑妥善处理。平日里,她会热心服务每一位助餐的老人,帮其分装打包,用心记住不同老人的用餐习惯,为晚到就餐的老人做好饭菜保温存放,细心为老人做好充值及提醒。考虑到老人生理特点和消化能力,助餐菜品精心设计搭配,根据季节时蔬,结合老人身体特质,设计各类营养食谱,每周更新。对于特殊饮食要求的老人,提供个性化饮食服务,以清淡、养生健康为主,健全评价反馈机制,以老人反馈意见为导向,不断丰富餐食种类,用暖心行为收获老人的真心称赞。
不仅如此,到了一些传统的节假日,她还会精心安排菜单,为老人提供特色小吃,如腊八节喝腊八粥、正月十五吃元宵、重阳节一起分享重阳糕、中秋节品尝美味的月亮饼等。
时间是最好的情感催化剂,美味的餐食,亲切的笑容,温柔的声音,像“女儿”一般,用一餐饭的营养,呵护老人群体的身体健康。春江街道扎实推进老年助餐,优化养老服务,用一餐的温度,让老人感觉到回家吃饭的温暖。
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