迈向新高度 谱写新篇章

常家协举行会员单位交流座谈会

2023年4月11日，新北区万家安睦邻中心来了几位我市家庭服务业发展中这两年较为突出的代表性企业，一个关于常州市家庭服务业市场提档升级的交流在睦邻中心内展开了讨论，启创家政、沃漫管家、星福到家、骏驰企管、777人力资源五家会员单位代表参与了座谈，协会秘书长王秀参与了本次家庭服务业发展与拓展、家庭服务业创新与学习、家庭服务业提档与升级、家庭服务业破革出新、家庭服务业提质再扩容的交流座谈。

座谈会上，企业代表分别对参加省人社组织的“家政职业经理人”培训班学习内容进行了回顾与交流。围绕着培训后的心得，几位企业代表对秘书长王秀提出的“迈向新高度 谱写新篇章”主题，聚焦企业体系化建设、市场规范化发展、行业宣传与培训、服务多元化、互联网融合、家政电商化等方面，又展开了热烈的探讨交流。同时还从家庭服务业各业态中2023年的发展计划以及目前面临的瓶颈问题，提出了建议和设想，为助力我市家庭服务业良性发展、持续发展、有效发展、创新发展提供了许多可行的新思想、新思路、新方法。

林徽英曾言“最美人间四月天”，让我们一起随着“常家协”看看常州市家庭服务业协会会员企业“春天里的故事”。

启创是一家集培训与家政服务为一体的新型现代化家政服务公司。从区到市、从本市向外城市发展，在持续扩展服务市场范围的同时结合互联网+新家政，用现代化管理运营模式，用年轻创业者的思维推开了我市家庭服务业老业态新发展的一扇窗，各类延伸服务的开展获得客户的一致好评，市妇联副主席储文霞曾在一次交流会议中提及的老业态新作为，在启创的管理与服务中得到了充分体现。启创公司的创始人陈卿说：“作为一名90后，与时俱进激发和前进就是我们服务的动力，我市的家庭服务业发展这几年有了很高的提升，加入协会后的这几年对于我们企业的成长和发展也是受益匪浅。”

沃漫管家负责人杨总说：“沃漫管家是在原有清洁环保服务的基础上，经过多年专业技能的沉淀，发挥规范性服务团队的优势，升级打造的全新家政生活服务高端品牌。坚持以“高质量管家服务”为理念，满足广大家庭尊享品质生活的需求是沃漫的服务宗旨。曾经的大清洁到今天的居家入户，家庭服务业的发展和需求量体其实真的是很庞大，但是如何能够把服务做实、做更精、做专、做出成果这很重要。这些年生活质量的提升，无形中对家庭服务业的质量和专业提高了很多要求，所以今天王秀秘书长提出的“迈向新高度谱写新篇章”这对于我们企业来讲，对于年轻的团队而言，是激励也是鼓励更是动力。我们会在协会的指导和帮助下，不断的提升和修正服务功能，并且永远会把质量放第一，为我市家庭服务业的发展尽一份力。”

常州市星福到家的孙总说：“星福是一个成立于2021年的新企业，虽然成立时间不长，但星福通过社区门店为基础，数字化平台为抓手，搭建了平台、社区、服务商、家庭四级信息服务网。同时还开放线上平台及用户给家政市场，合理分配家政服务资源，为线下门店升级转型助力。星福到家的基础和市场来源于伟星管业，所以星福到家的开拓和发展，从另一个层面上讲也属于转型升级版中的一个典型。”孙总表示：在企业成立的初期，通过市人社部门的推荐特意来到协会，找到了王秀秘书长，通过秘书长从对市场的发展和伟星管业项目在常州市场的现有资源进行的分析和探讨，几百家门店、几万户家庭甚至是几十万曾经的伟星用户的服务升级供给的思路一下子就泉涌而出。今天的星福一定会在未来将更多的优质服务送到幸福的千万和万户家庭。为常州市的家庭服务业发展星福到家一定奋力前进！

骏驰家政服务部成立于2019年，目前在常州市有多家门店，专门为客户提供月嫂，育儿嫂，护工等服务。今年将在门店数量拓展、云家政服务上下功夫，力求发展突破。骏驰代表说：“这几年加入协会后，多次参加协会组织的会议、培训、学习和业务嫁接，感受到了作为一企业并非“孤军作战”，在协会这个大家庭中，我们学习了企业的规范生成、企业的发展思路、企业的创新与方法调整，这几年我们多次参加协会组织的各类走进社区公益活动，不但对团队的健康成长起到了帮助，同时也提升了团队的凝聚力、重要的是提升了企业品牌知名度，骏驰公司的服务量体与服务品牌就是付出后的所得，这也要感谢协会的支持与信任。未来可期，常州市家庭服务业市场的未来更是可期，我们会在协会的协同支持下努力做得更好。”

横山桥777家政致力于为每一个顾客提供优质服务，通过采取回访制度听取客户意见来完善服务过程中的不足之处。777的代表说：”今年777家政将着重体系建设、提升服务量体；突出信息化、专业化、特色化，打造成让老百姓满意的家庭服务业可信品牌。777家政的人力资源发展是介入家庭服务业发展与尝试拓展的一个基础，人力资源档案库的建立是777家政植入家庭服务业市场的强大支撑，我们通过协会组织参加了市人社、商务、妇联等部门举办的学习、培训、交流、外出参观等，更是启发很深，后期我们会加大对业务的再挖掘，对如何才能够做到家政服务高度提升、新貌展现进行重塑。”

常州市家庭服务业协会秘书长王秀表示：“协会企业不断增加的同时，也能够明显感受到年轻新鲜血液的注入为家庭服务业行业带来的业态扩容与提升。”今后，协会将继续坚持以行业需求为导向，积极整合各方资源，为会员单位搭建更好的学习交流平台；助推会员单位创新服务方式、服务内容、服务业态，向高要求、高水准、高质量化方向发展。赋能行业转型升级，为家庭服务业提质扩容注入新活力！