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枝秀长护 | 做优服务，守护人生

2023-04-14 15:37:32 人气：5688

长期护理保险，是让每个人在遭遇突如其来的意外、疾病而失能时,都能得到的一份保障。2023年4月12日，江苏枝秀常州市新北区魏村街道片区照护员马华琴在服务过程中，服务对象自然离世，第一次遇到此类情况的马华琴没有慌乱，第一时间向新北区长护主管进行报备，我司知晓具体情况后同步向经办单位进行反馈报备。

由于长护系统规定，每次服务要达到两个小时，且若上一单未成功签出，则无法进行下一单服务，该服务对象的家属就让照护员马华琴帮着家里给老人做最后的整理。】

照护员马华琴于2022年6月12日正式进入枝秀从事长护服务工作。在服务的大半年时间里，不论是电话回访还是上门稽核都是100%的满意率及合格率。她曾说过：“从事上门服务，一定要有自己的底线，不该赚的钱不能赚，不该要的东西不能要。坚守住自己的底线，才能对得起自己的良心。”

长期护理险不是一项冰冷的政策，更多的是每一位照护员阿姨的热情和爱心，温暖每一个参保人家庭。“爱心做基、孝心做本、悉心做事、慈心做人”是江苏枝秀的服务宗旨，遇事不慌乱，及时报备情况是江苏枝秀照护员专业性和规范性的重要体现，江苏枝秀秉持“有家、有家、有枝秀”的服务理念不断规范自身服务，努力提高自身服务水平，为每一位参保人家庭带去暖心、细心、高品质的服务。