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锦旗表彰 | 真诚服务，用心付出

2022-10-17 19:21:02 人气：890

秋风刚卷走未尽的暑气，十月就伴着丰收微笑走来。十月对于江苏枝秀长护部来说，是“丰收”的季节。截止到今日，当月我们已经获得家属赠送的5面锦旗。

长护服务对象李叔叔，因为神经痛导致下肢无法行走，痛起来的时候更让李叔叔无法入睡。照护员杨建英说：“白天他一个人在家，晚上儿孙都回来照顾，幸好他家邻居人好，白天能帮着照料照料。每次我来帮他的头部和双腿按摩按摩，能给他舒缓舒缓，他就特别开心。”我们问李叔叔，服务的好不好。李叔叔说：“你们公司是真的好，建英服务的特别用心，之前一直都是我老伴照顾我，现在她走了只有我一个人，孩子白天也要上班，除了邻居来看看我，白天没人跟我说话。”说着就红了眼眶，杨建英说“现在李叔叔情况越来越不好，痛的越来越厉害，顺带着脾气也越来越差，我每次来跟他说说话，他情绪都会好很多。”

孝都朱奶奶家，也是照护员杨建英服务的。据杨建英所说：“第一次上门还没开始服务，她家跟我说以后别来了，我跟她家属表示：‘让我服务一次再看看您需不需要。’”服务完家属就说：‘以后就你来吧，你比我照护的专业多了！’”他们家一开始很排斥别人上门服务，觉得别人照料不会很上心，自己家里人照料的是最好的，来了反而增加负担，但是现在特别喜欢、依赖我。”说到这，照护员脸上满满的骄傲。家属说：“自己家是开店的需要照看店面，跟小杨约定好每次服务早上6点就要到我家。天气越来越冷，小杨还是一如既往6点前就到。说实在不是所有人都能干的下来的。我们怎么说她就怎么做，约好的时间从来不会晚，真的对她特别满意。”

照护员戴传香，培训上岗期间一直很用心地学习各项服务操作，技能接受的很快，上手迅速，动手能力强。她的服务对象钟楼区杨叔叔，是这么评价她的：“小戴特别勤快，实实在在地服务两个小时，一直帮着做很多事，做的也是十分到位，每件事都能干得仅仅有条，特别能干。”听到杨叔叔的评价，戴传香笑着说：“我这个人就是这个性子，闲不下来。服务能让他们觉得满意，那对我也是一种认可。” 杨叔叔由于中风导致的偏瘫，天气冷了之后肌张力特别高，“我手臂到了这个天气，就特别僵硬，她来不仅会给我泡泡脚，按按摩，还会教我的孩子，怎么去让我的手臂放松一些，每次她服务完我都感觉身体很放松，很舒服，真的特别感谢公司安排她过来给我服务，真的是一种缘分。”