金秋九月，空气中弥漫着丰收的喜悦。江苏枝秀徐州分公司贾汪服务站可谓是“双喜临门”，在中秋节的前一天同时收到三位参保人赠送的锦旗，捧着这三面红艳艳、沉甸甸的锦旗，我们感到由衷的自豪。

照护员高淑英，她是91岁高龄的王秀兰老人心目中的“闺女”，老人因为摔伤导致行动不便，高淑英上门为老人服务时更多了一份耐心和细心，除了做正常的服务项目，她把更多的时间放在了帮助老人进行肢体恢复按摩和对老人进行心理疏导方面，不但缓解了老人身体上的疼痛还解决了老人心中的焦躁情绪。看着老人身体日渐恢复，王秀兰老人和家里人非常高兴和感激，老人更是逢人就夸：“我半路上捡到了一个好闺女，对我真的太好了，这是我做梦都没想到的。”

王玉玲老人70多岁，因突发脑溢血双脚肿胀行动极为不便，高淑英每次上门服务都是细心的修剪指甲、全身擦洗、肢体按摩等等，把老人视为自己的亲人，照顾的无微不至。几次服务下来，老人把她上门服务的时间都记得非常清楚，每次该服务的时候老人都会提前等着，还总是念叨：“小高该到了吧？小高还没来吗？”每次服务结束时老人也总是拉着高淑英的手恋恋不舍，真的非常喜欢和依赖高淑英。中秋节前，老人一家人赠送了一面写有“精心护理献爱心，无微不至送温暖”的锦旗，表达对高淑英悉心照护老人的感激之情。

照护员曹文霞3月初入职，因为疫情5月份才正式入户服务，在短短几个月里得到了参保人们的一致认可，同时收获两面锦旗是对她辛苦付出最好的回报。她的服务区域在乡镇，距离远，跨度大，为了能准时到参保人家中进行服务，每天早晨6点前就要出家门，晚上结束服务回到家基本都要7点以后。经过几个月的相处，她服务的老人对她的工作态度和服务技能赞不绝口，满意度回访达到100%的好评，以至于好多老人和家属都劝她不要那么辛苦。每次她都是笑着说：“我做的工作微不足道，我只是尽我最大努力做一些力所能及的事情，能得到你们的认可我就很满足了，做的不好地方我会继续学习。”她的所作所为，很多参保人是看在眼里，记在心里，因此在中秋节前，两位老人不约而同赠送了锦旗表示感谢，特别是赵桂英老人特意交代家属把锦旗送到了贾汪区医疗保障局，说是有了党的好政策和照护员的精心服务，才解决了她们家的大难题。

曹文霞在踏踏实实做好本职工作的同时，还在业余时间学习了很多专业知识，参加了很多培训，正因为平时的学习和积累才避免了一次悲剧事件的发生。7月下旬，她在为94岁高龄的王育青老人服务时，发现老人的面色和眼神不对，根据平日所学发现老人有危险，于是第一时间联系家属拨打120进行抢救。事后得知是老人心血管堵塞，幸亏发现和抢救及时，没有出现大问题，老人的家属事后万分感激，对曹文霞的服务更加信任。

面对荣誉，两位照护员谦虚的表示：“我们只是做了自己该做的本职工作，非常感谢参保人对我们的认可和肯定，我们会继续努力做的更好，把每一位参保人当做自家人一样看待，为每一位参保人提供更加优质和全面的服务。”