长护风采
江苏枝秀徐州分公司长护部照护员朱彩红今年3月份入职,经过上岗前的培训,年轻、活泼、善良的她决定要在养护行业做出一番成绩。
不巧的是,刚入职就遇上疫情,全市长护工作暂停,她就在家自学长护政策、护理知识和服务技能。机会都是留给有准备的人:在复工后的5-7月,她以两次月度排名第一、一次第三的好成绩脱颖而出。
初出茅庐 崭露头角
作为一位长护部的新人,她从内心深处喜欢和认同这个行业,对所有参保人更是真心相待,踏踏实实地做好照护服务工作,由此赢得了很多参保人的赞誉。其中,杭瑞英老人及家属对朱彩红表达了由衷的感谢和赞扬。
老人杭瑞英的家属表示:“我母亲2021年4月份因为脑梗导致左半身不遂,经过长久的治疗和康复,虽然身体有所好转,但是左边胳膊一直肿疼,导致生活中诸多的不便。今年5月份小朱到家里为我母亲进行护理,在了解我母亲的身体情况后,小朱根据以往的工作经验特地带来精油为我母亲进行专业按摩,日复一日,我母亲在小朱专业的按摩及照护下胳膊也不肿了,疼痛也减轻了,心情也愉悦了。我母亲还有我们全家人都非常认可小朱的服务,服务过程中很有耐心,护理也不厌其烦、细心周到,还会把一些护理知识教给我们,我们也学到了不少专业护理老人的知识。特别感谢小朱对我母亲的护理和照顾,为我们解决了很大的难题。”
还有一位郭仲秋老人,为了感谢朱彩红对他老伴的悉心照护,赠送了自己出版的书籍并发自内心的赠诗一首。
朱彩红表示:“我只是尽自己的一点微薄之力,全心全意的为老人做好服务,能够得到老人及家属的认可我也是非常开心,在接下来的时间里我也会怀着一颗真诚之心,提升服务技能提高服务质量,把公司‘有家,有爱,有枝秀’的服务理念传递到千家万户。”
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