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张家港枝秀丨扎根长护服务，谱写爱的乐章

2022-07-26 16:07:12 人气：586

长护风采

长护照护员陈玉秀自2019年7月入职江苏枝秀张家港分公司以来，始终秉持着兢兢业业的工作态度，用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位服务对象。

她没有因为患阿尔兹海默症老人的反复无常、没有因为遭到不被老人理解的辱骂而退却，反而把每一种经历都看作是一种收获，默默地在自己的岗位上，不辞劳苦，踏踏实实地护理着每一位可爱的服务对象。

孙奶奶因为脑梗突发导致生活自理能力完全丧失，日常只能通过鼻饲进食。陈玉秀刚上门护理时，家属认为她只要来陪陪老人家就行，对长护的服务项目持保留态度。经过一段时间的服务，陈玉秀沉稳、细心的做事风格和专业的服务态度渐渐打动了孙奶奶一家。之后每次入户服务，伴着一句简单的问候“阿姨，我来了，您好呀”，一声细心的询问“阿姨，您有什么需要吗”，开展一系列协助鼻饲进食、擦浴、协助肢体锻炼等长护服务，时不时地和老人聊聊天，询问老人的感受、观察老人的吞咽情况，并根据康复程度鼓励老人从口腔进食，长久下来，孙奶奶可以缓慢地吞咽糊状食物，再经过老人自己不断进行吞咽锻炼，终于，孙奶奶拔除了胃管，可以经口进食了。

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每次回访，孙奶奶的老伴聂爷爷对陈玉秀总是啧啧称赞：“小陈这个闺女不仅心地好，做事踏实用心，不怕脏活累活，生活上给我们减轻了不少负担，还给我们带来许多的欢乐。”

陈玉秀总说：“有些人虽然有时唠叨固执，但也有可爱、可敬之处。人与人相处是一样的，只要你真心相待，就一定会得到理解和配合，同样他们也会尊重你、配合你，这样工作起来也会顺畅很多。”

在陈玉秀的长护服务对象中，有一位比较特殊的参保人，她年龄不大但是存在着认知障碍。刚开始服务的时候，因为双方互不熟悉，参保人怎么都不配合陈玉秀的服务，使服务遇到了困难，她马上调整了服务方法：每次服务前，耐心做好沟通，顺着参保人、引导着她，给她沐浴更衣，像对自己的孩子一样爱护着，将心比心，用真心换真情，最终得到了这位小参保人认可，每次看到陈玉秀的到来，都会伸出双手奔向她的陈阿姨。

陈玉秀从事长护险居家服务即将迎来三个年头，记得陈玉秀刚入职的时候，皮肤白皙的她略带羞涩，三年后有着小麦肌肤的她给人的感觉是充满了自信、沉稳的力量。

未来还有无数个3年，江苏枝秀会与她结伴而行，沿着这条路坚定地走下去，为更多需要帮助的参保人带去更优质的服务和政府的关爱。