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2022-07-13 16:26:16
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2022年7月3日，常州·枝秀居家收到了服务对象赠送的锦旗和感谢信。鲜红的锦旗上绣着金灿灿的大字“耐心服务周到，人间真情典范”，还有一笔一画、字字见心的感谢信，都饱含着长者对枝秀居家养老护理员杨建玉的肯定与感激。
据了解，家住兰翔社区的徐奶奶、韩爷爷夫妻俩都是政府援助服务对象，自2019年以来，常州·枝秀居家养老护理员杨建玉定期地上门为老两口提供细心、周到、贴心的服务，让夫妻俩十分满意。
回忆起前不久，徐奶奶不慎摔了一跤，身体上的疼痛导致徐奶奶情绪低落，对任何事情都提不起兴致，还伴有睡眠不足的困扰。处于抑郁边缘的她，多次产生轻生念头，杨建玉敏锐察觉到徐奶奶的负面情绪，便特别重视与徐奶奶的相处，多交流，多陪伴，多输送正能量，坚持定期让徐奶奶坐上轮椅，走出房间亲近大自然，以缓解她的负面情绪，久而久之，杨建玉的抚慰开始奏效，现在的徐奶奶开朗了许多，脸上也有了笑容。徐奶奶说：“是小杨将我从危险边缘拉回来，我终身感谢她。不是亲人，胜似亲人，这都是我的心里话。”
一面锦旗，是来自长者的一份肯定；一封感谢信，是来自长者的一份信任。锦旗上的寥寥数语，背后是沉甸甸的力量，它承载着荣誉、传达着谢意，更写满了责任。
枝秀人秉承“有家、有爱、有枝秀”的服务理念，从未有过丝毫懈怠，努力从每一件小事、每一件实事做起，不断优化、提升服务水平，为更多长者提供更优质的服务，真正让老年人们老有所养、老有所依、老有所乐，提升老年人的幸福感、获得感。
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