辉煌成绩喜迎建党101周年
徐州市枝秀居家养老服务中心
不忘初心,不辱使命
2022年7月1日,一个在历史上记载了无数辉煌与腾飞的特殊日子——中国共产党建党101周年、香港回归25周年。徐州枝秀长护服务团队适逢其时,迎来了自长护入户服务开展以来的第四面和第五面锦旗,感谢刘文兰(照护员)和徐小铃(照护员)的倾情付出。
作为徐州市长期照护保险定点服务机构,徐州枝秀长护服务团队勇于承担企业的社会责任。
为全面推进徐州市长护险服务工作,充分保证服务质量,在服务落地前期,徐州枝秀分公司全员开展招聘,聚集社区闲置劳动力,为其提供再就业机会。随后,江苏枝秀总部立即从常州枝秀职业培训学校抽调出一批有着专业护理技能的教培团队,全面支援徐州长护服务团队的人才培养和服务团队建立,通过对徐州长护险政策文件的细致研读,结合徐州当地实际情况,总结重点、分析细节,针对服务对象、申请流程、服务项目等向照护员进行深度解析,开展专业培训,提升照护员的整体素质和专业技能。
迄今为止,徐州枝秀已开展十余期政策与技能专项培训,共有近200名照护人员参加培训,通过理论+实操考核合格后方可上岗。富有成效的培训助力徐州市长护险推广,以及入户服务质量的提升。江苏枝秀以培养优秀的护理人员,切实解决家属的后顾之忧为己任,将服务做到更细、更实。
△培训回顾
通过政策学习、服务技能培训、入户沟通签约、服务派单、规范化护理,长护政策的系统化落实解决了失能家庭在日常生活护理中的燃眉之急。
徐州枝秀严格要求护理员按照入户服务标准操作流程:打卡签到——每户八项服务项目拍照上传系统——服务结束签退。每个服务环节,江苏枝秀都尽可能做到极致,从细节中彰显出服务团队专业化服务能力和精益求精的工作态度。
服务荣誉的获得,离不开个人的努力和付出,更离不开团队的支持和帮助。刘文兰和徐小玲都作为徐州枝秀长护服务团队中的优秀代表,服务对象家属赠送的鲜红锦旗背后是对其努力付出给予的最大褒奖,也是对枝秀服务品牌的充分肯定。相信徐州枝秀长护团队的明天会出现更多服务明星在媒体平台上“秀”出枝秀风采。
我们都是枝秀人,我们坚信:不忘初心,不辱使命,不负群众。脚踏实地,仰望星空。坚守自己的初心,才能把脚下的路走的更稳当。
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