照护员:蒋守侠
机构:徐州·枝秀长护部
是金子,总会发光;
是花儿,总会绽放。
蒋守侠于2020年5月正式入职徐州·枝秀长护部,经长护组严格的培训和考核后,顺利成为了一名专业的长护照护员。
技术过硬,勇于挑战
在上门服务的磨练中,蒋守侠的技能愈发娴熟,勇于挑战的她,抱着试试看的心态参加了2021年“彭城工匠”职业技能大赛,在比赛中,她沉着冷静,过五关、斩六将,在理论与实操环节中崭露头角,最终取得优异的成绩。
赛后采访中,问及蒋守侠为什么要参加此次大赛,是为了获得荣誉吗?她笑着说:“比赛是对我技能的考核,荣誉是对我技能的肯定,我喜欢在比赛中全身心投入的自己,我希望能够通过参与类似的比赛,让更多人知道我们枝秀长护服务的专业性。”功夫不负有心人,在接下来的服务中,蒋守侠获得了越来越多的赞赏,她用行动证明了自己的专业性。
“用心护理,贴心服务,您的认可是我最大的动力!”
耐心+贴心+专业性
长护服务中,总会有不理解与不信任的情况发生。在蒋守侠的众多服务中,就有这么一位老人,服务刚开始,家属对于长护服务政策存在诸多疑虑,身为退休护士的薛姨是服务对象刘伯伯的老伴,认为凭借自己专业的医疗知识,打针开药都不在话下,觉得蒋守侠的服务对刘伯伯的生活没有任何帮助。
为了打消薛姨的疑虑,蒋守侠向其详细解读了长护险政策及服务内容,见薛姨还是抱有疑惑,蒋守侠决定发挥自己专业的护理技能,为刘伯伯提供按摩腿部僵硬的肌肉、协助他翻身以及在床上移动等服务。久而久之,刘伯伯的肢体活动能力有了显著的改善,心情也变得开朗起来。蒋守侠的服务被薛姨都看在眼里,对她的态度及看法也慢慢发生了改变。
现在,蒋守侠与刘伯伯家相处的十分和睦,不是一家人,胜似一家人。蒋守侠表示:把服务对象照护好能让我获得满满的成就感、能力得到证明的喜悦感。
蒋守侠很欣慰自己能帮助这些无法自由活动的失能人群,他们及其家属的一句认可,就算再苦再累,也甘之如饴。徐州·枝秀长护部将继续秉持着贴心、爱心、热心、耐心、暖心的“五心”服务原则,给予失能人群家人般的关爱,这是枝秀人的使命,更是枝秀人的初衷。
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