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徐州枝秀 | 真心换真情，服务暖人心

2022-03-17 16:50:55 人气：853

“感谢政府的好政策，感谢枝秀长护服务，为我们家解决了一个大难题。”近日，家住中枢小区的81岁刘淑贞老人将一面写有“一份真心一份情，枝秀护理献真情”的锦旗送到徐州枝秀长护服务部员工洪书玲手中，用最质朴、最诚挚的方式表达了对长护险这项惠民政策及枝秀优质服务的肯定与感谢。

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“一人失能，全家失衡”是很多失能人员家庭的真实写照。刘淑贞一家就遭遇了这样的困境，23年前因为一次意外摔倒，导致刘老太股骨头损伤，生活不能自理，行动更是不便，子女平日里工作繁忙，给老太请了保姆，但身体的疼痛与生活的压力让她常常感到孤独与无助。

2021年，刘老太子女通过长护险定点服务机构的宣传得知长护险开展的消息后，顺利申请了长护险，经评估后被评为重度失能，开始享受由徐州枝秀长护服务部提供的每月4次、每次不少于2小时的护理服务。

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每次入户服务，照护员洪书玲都会提前到达家中，帮刘老太擦身洗浴、修剪指甲，同时为其提供专业的康复训练、关节功能锻炼等服务。经过近半年的专业护理，刘老太的身体状况得到了很大的改善，心情也好了许多。照护员洪书玲尽心尽力地服务，视刘老太如亲人一样护理，其子女看在眼里记在心里。每次看到洪淑玲，刘老太的子女总是满脸笑意地赞叹：“长护险是真的好，枝秀照护员的服务也很贴心，让我们做子女的省心了很多。”

江苏枝秀徐州市长护服务部将按照医保要求，认真落实长期护理保险政策，不断提升团队服务能力，悉心呵护每一位参保人，提供贴心、专业、周到的上门服务，让参保人足不出户就能享受到长护险待遇，提高参保人及其家庭的幸福感和获得感。