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2021-12-22 10:00:37 人气：62

用责任和担当

守护万家灯火

“大伯，最近身体怎么样啊？”

“阿姨，天气冷了，你要多穿点，注意保暖，

有什么事情就打我们电话。”

……

每次上门走访，

都是心与心的交流。

对她们而言，老人就像自己的父母，

对老人而言，她们就像自己的女儿。

一句简单的问候，

一次亲密的牵手，

一个温暖的拥抱，

将万般情感流露。

从一线到管理，她们从未停止脚步。

虽然杨娟、耿建妹都已经就任常州居家养老服务项目主管，主要职责是管理、培训一线护理人员，但她们仍然坚持定期下一线与护理人员一同服务长者，了解长者需求，发现一线服务中存在问题。

“只有在一线才能了解到老人所需，只有在一线才能真正提高业务技能，更好地培养一批又一批护理人员。”杨娟说。

在每周的例会中，除了解决服务中遇到的问题，杨娟、耿建妹还会为一线护理人员缓解工作中、生活中产生的压力，给予更多的人文关怀，提高工作的热情，为紧张而又忙碌的养老工作注入更多的温情。

耿建妹常说：“我很热爱这份工作，我为自己是一名枝秀人而感到自豪，更为团队中每位护理员感到骄傲。”

目前，杨娟、耿建妹除了管理着近百人的护理员团队，还时常忙碌在一线服务长者，她们用自己的方式感染着每一位枝秀人，她们将枝秀精神不断传承。