近日,江苏枝秀徐州彭城养护院收获一面来自泉山区桃源街道居家养老服务对象崔爷爷送来的锦旗,感谢徐州居家养老服务多年来对其无微不至的关心和照顾,让像他一样的长者都能够安度幸福晚年。
家住桃源街道的崔爷爷,是政府居家养老服务援助对象,老伴去世的早,儿女常年不在身边,生活多有不便。为崔爷爷提供居家服务的护理员洪书玲,这些年,不管是风吹雨打还是骄阳似火,不管是简单打扫还是彻底清洁,不管是洗头理发还是泡脚修指(趾)甲,不管是家中急事还是生活琐事,只要老人有需要,洪书玲即刻上门援助……在护理员眼中这都是些小事,但在老人心里却异常温暖,就连老人的儿女也称赞“她比我们这做子女的都更像他女儿”。
据崔爷爷讲述,洪书玲第一次上门为其提供服务就发生了一个小插曲,当日他正巧身体感到多有不适,倚靠在座椅上,洪书玲见状,通过多年来专业的护理知识及敏锐的直觉,先为其进行了血压测量,随即联系其家属,并将其带至社区医院做进一步检查。在那以后,洪书玲每次上门都会先为其做全面的健康检测,确保长者健康。除了身体上的照顾,为缓解老人因病带来的不良情绪,洪书玲还想方设法寻找话题跟其沟通,读书、读报给他听,与其分享身边发生的新鲜事,丰富其精神生活,在洪书玲无微不至的照顾下,老人的身心也有了极大的好转。
锦旗虽小,却承载着长者及家属满满的感激,这也将转化为枝秀人工作的动力和源泉。从平凡入手,从小事做起,从细节上去关心、关爱长者,将服务的每一环节做精、做细,让长者切实感受到温暖和体贴。
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