在养老服务需求增长的推动下,社会化养老服务体系提质扩容乃是当务之急,居家服务、社区照料、机构养老,三者功能互补、同步发展势在必行。为推动进一步的沟通与交流,促进不同养老服务形式的相互借鉴与学习,2021年1月9日,浙江逸和源健康养老管理集团董事长汝才良、副总裁屠加加、人力资源部主任储欣艳、善厨餐饮管理有限公司董事长龚海望、总经理李静、副总经理谭志财及相关项目主要负责人一行17人,莅临江苏枝秀参观调研。江苏枝秀董事长王秀、总经理吴逸新、常务副总经理王芳及项目负责人热情接待,全程陪同。
当日,汝董一行先后参观了江苏枝秀江湾社区日间照料中心、春江街道中央厨房、友谊河社区居家养老服务中心、录安洲社区居家养老服务中心、乐龄枝秀康健服务中心、乐汇老社区居家养老服务中心,对各项目基本情况、运营理念、以及未来发展规划做了详细了解,现场还就机构入住情况、居家服务状况、央厨供餐服务、站点人员配备、康复设施设备配置、服务收费标准等内容进行了详细询问,各站点负责人一一给予解答。
面对人性化、优质化、规范化的服务,专业精干的团队,汝董一行对江苏枝秀与周边单位开展政企合作、积极参与政府的公益创投项目等行动表示高度赞扬及充分认可。
-王董详细介绍养老服务提质扩容
-吴总向逸和源团队介绍日托服务运营模式
-王董向逸和源团队介绍康复+社区养老的有效融合
-驻足社区服务项目展板前,摄像留存
枝繁叶茂同心构筑和谐社区
汝董一行参观春江街道中央厨房时,在详细了解央厨内基本运作情况、运营理念、日常订单数量、未来发展规划等内容后,对于央厨的工作与服务表达了肯定与支持。逸和源中央厨房是浙江省养老模范阳光厨房,央厨负责人借此宝贵机会与对方探讨了目前发展困境与发展方向。
-了解中央厨房4D管理运营模式
-双方讨论央厨运营管理经验
随后,在乐龄枝秀康健服务中心、乐汇老社区居家养老服务中心的参观中,向逸和源展示枝秀适老化改造的现阶段成果的同时,并且详细介绍了枝秀“微机构+社区”的养老服务模式,通过服务整合为周边社区不同层次需求的老人提供服务,提高生命质量。
-王董介绍微机构运营理念
-吴总分享适老化改造案例
-便民服务窗口将优质的服务与产品传递给市民
-党建引领社区高质量治理
参观后,双方就养老服务体系发展模式展开了座谈会议。
王董首先就江苏枝秀发展模式,详细阐述了公司以社区机构养老为主体,以居家养老为拓展的服务格局,以及专业的人才培训机制等情况。作为我省居家服务中知行合一的实践者,江苏枝秀的社区、居家服务具有自身的独特模式。
-枝秀王董讲解江苏枝秀的运营模式
浙江逸和源健康养老管理集团作为长三角乃至全国机构养老服务中的佼佼者,为进一步承担社会责任、完善自身服务体系,在雄厚的机构服务基础上有条不紊的探索并展开社区、居家服务。在参观枝秀服务项目后,认为“枝秀模式”对自身新领域的探索发展有着极大的学习参考意义。
-汝董提出宝贵建议
随后双方就社区项目建设、居家服务拓展等相关服务开展、及自费市场拓展方式、人员组成结构、部门职能效应、养老服务政策应用等内容进行了互动式问答。
在激烈热烈的互动讨论中,发现虽二省社会化养老扶持政策侧重具有一定差异性,但是在社会化发展、自费市场的拓展乃至收益增长点挖掘、服务宣传等方向存在着许多共通之处,逸和源社区及居家服务的发展存在的可观开发空间,浙江省份的许多山水生态特色社区和居家服务的整合发展更是空间无限。讨论中对枝秀多年的服务基础是一种验证,同时对双方的共同拓展也是一种提升的提示与助力。
-汝董对枝秀的运营方式表示高度肯定
最后,江苏枝秀以居家养老为主体、社区照料为依托、机构养老为支撑、各类养老服务组织协调发展,引发了汝董一行的共鸣,对江苏枝秀的服务管理系统和线上+线下服务模式表示肯定的同时,并希望将双方的发展领域优势融会贯通、携手发展,为养老产业快速发展注入新动力,共创社会化养老发展新篇章。
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