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港城·枝秀 | 用心服务换真心感谢

2020-08-20 10:31:25 人气:333

8月19日下午,张家港市枝秀居家养老服务中心迎来了一位特殊的客人——港城长护服务对象顾*芹奶奶的儿子,他为表示对港城·枝秀锦丰站照护员陈玉秀的感谢,不顾炎炎夏日,亲自将锦旗和感谢信送上:“尽心尽责,温暖人心”


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顾*芹奶奶去年由于重病瘫痪在床,但由于老伴年事已高、子女工作繁忙无法随时陪在身旁,便在了解到长护政策之后,家属主动申请报名,通过审核后顾*芹成为了港城·枝秀的一名长护服务对象。经过对顾奶奶的自理能力及服务需求进行评估后,决定派出护理员陈玉秀为其提供服务。

陈玉秀是一位专业技术过硬、对待服务用心的照护员,一年365天无论刮风下雨服务从不缺席迟到,每每细心的为顾奶奶擦身体、剪指甲、洗头发的身影,在老人家属心中留下了深刻印记。

记得在一次服务过程中顾奶奶突然病重失去意识,就在家属手足无措之时,陈玉秀凭借娴熟的专业技能,立即给老人做急救护理,不停叫喊她的名字,仿佛身旁的是自己的母亲一样,用真情唤醒了顾奶奶。顾奶奶的家属被这一场景深深的感动了,至今回想起来仍感慨万千。但是由于年事已高,不久后病魔还是带走了顾奶奶,犹记那天,陈玉秀在仔细为她擦净身体、换上整洁的衣服后,小声叮嘱顾家属:“已经整理干净了,可以放心的走了。”

太多的感动已经无法用言语表达,就让我们看一看这份饱含深情的感谢信吧!


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枝秀认真对待每一位需要帮助的服务对象,照护员陈玉秀正是枝秀人的缩影,我们将每一位服务对象视为自己的亲人,用百分百的真心换取服务对象满意的笑容。