2020年7月25日,家住金港镇新塍村南片的许永林家属将一面印有“大爱无疆,善德永存”的锦旗送到了江苏枝秀·张家港舒怡护理站的长护组。
2017年11月26日,许永林老人因高龄脑梗从而神智不清、瘫痪在床,无法自理。子女由于工作原因不能时刻陪伴,老人的照护便成了他们最大的心病。随着港城长期护理保险政策的推展,子女将老人的情况进行申报并顺利通过评审,多年的苦恼终于看到了曙光。港城·枝秀照护团队通过对老人失能情况、健康状况的深入分析,第一时间安排照护员陈雪芬入户提供照护服务。通过观察老人的日常习惯,陈雪芬总结出一套有针对性的服务流程,凭借她专业的护理水平,耐心亲和的为人,不怕脏不怕累的服务态度,老人从一开始的抗拒慢慢变得接受,大大减轻其家庭负担。对此,老人及家属对陈雪芬深表谢意,并将这面锦旗亲自送到照护员手中。
小小的一面锦旗承载的是服务对象对枝秀长期照护服务工作的极大肯定,同时也是对我们不断进步的激励。枝秀人将不负众望,砥砺前行。
“有家,有爱,有枝秀。”枝秀人将更优质的服务作为目标,尽心尽力为老年人提供周到便捷的服务,进一步充实社区居家养老服务、长期照护服务内容及功能,为万千家庭分忧解难。
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