2019年5月22日，徐州市副市长赵兴友在徐州市民政局党委书记、局长徐思群，副局长王建军，泉山区副区长杜建等一行的陪同下莅临江苏枝秀·彭城养护院调研指导。江苏枝秀副总经理陈云飞接待并陪同参观。

    赵副市长一行在陈副总的带领下先后参观了养护院康复理疗室、阅览室、书画室、多功能室、如意小食堂、照护中心等区域和配套设施。陈副总就养护院建院以来的发展历程、运营情况以及创新性思路向领导们做了详细汇报。当目睹眼前满墙的荣誉时，领导们无不对枝秀人为老服务的真情流露感到满意，对枝秀人取得的优秀成绩给予肯定。徐思群局长意味深长的说：“枝秀多元化的养老服务，贴近民生，枝秀人用真情服务每位长者，真正意义上摆脱了入住服务‘最后一公里’的困境，期待更多像枝秀这样的养老服务企业脱颖而出。”

    作为养护院重要组成部分之一的如意小食堂，是集助餐、配餐、送餐为一体的服务项目，现已在徐州为老、助老、爱老和便民服务中享有非常好的口碑与影响力。

    参观中，陈副总就自食材采购、加工、保温运送等一系列流程，特别是关于4D管理下的如意小食堂高品质饭菜和工作效率的提升等方面进行了详细汇报。当听说每天的餐食由专人配送至周边社区老年人家庭时，调研组的领导们表现出浓厚的兴趣，1大荤+1小荤+2素+1份米饭+2个馒头组成的10元老年营养餐，很大程度的从一餐变二餐解决老年用餐难的问题，且没有额外配送费用，赵副市长表示：从养老餐周到的考虑中尽显江苏枝秀的孝爱与责任，政府需要加大宣传力度，认真研究养老助餐政策，支持拓展更多送餐渠道，零距离送到有需要、有困难的老人手中，甚至床头，做到实实在在的便民、惠民。

赵副市长针对此次考察工作提出要求：民政要发挥社会兜底保障作用，解决最困难群众的养老问题。

一要加强对养老服务的政策支持力度，打开机构养老的围墙，将其服务功能、服务项目向社区和居家养老服务辐射延伸，对具备多种服务功能的嵌入式社区养老服务综合体进行重点扶持，使机构进一步对接社区和家庭，承接社区养老想做而做不了的工作，解决居家养老中失能、半失能老人子女有心无力办到的难题；同时对各项建设补贴、运营补贴进一步细化量化，完善对服务机构的考核办法，建立长效机制，促进养老服务业健康发展。

二要进一步开拓助餐服务，研究与快递公司合作路径，延伸送餐半径，解决无法出行的困境老人用餐问题，使中央厨房助餐服务覆盖面更广、服务老人更多。

三要加快建设助浴服务，机构助浴、家庭助浴与流动助浴三种模式并行，使行动不便的老人能够得到更贴心的助浴服务。

四要加大宣传力度，充分利用网络、电视、报纸等主要媒体进行宣传，传播社区居家养老的服务政策及服务内容，提高公众对养老服务机构的知晓度，为老人提供更多样化的养老选择，进一步扩大养老服务人群。

     面对赵副市长对江苏枝秀·徐州彭城养护院工作的肯定以及提出的宝贵建议，陈副总表示：感谢各级领导对养护院工作的认可与支持，更感谢领导们带来的政策福音，经过十多年的养老历程，枝秀人一刻未敢松懈，也将不忘为老初心，用心为长者提供优质、便利的好服务。