为进一步提升居家养老服务质量、效率、团队建设,张家港市亲情(虚拟)经过半年来对人脸识别技术的筹备、开发、测试、试点。在张家港市民政各级领导的大力支持下,于2018年4月共同建立了老年人脸部数据库,进行入户实施。
江苏枝秀张家港养老入户服务人员上门服务时,通过手机对服务对象进行人脸识别,识别成功后即可开始服务。免去了多次刷卡的流程,节省时间,增强了服务过程中的灵活性与便捷性。同时,人脸识别数据上传时,自带了GPS位置信息、开始服务时间、结束服务时间、服务项目等基本信息,数据自动比对,比对出问题时平台自动预警,进行人工干预,避免错单、假单等现象的发生。
2018年江苏枝秀在居家养老服务中全面推行人脸识别技术,极大程度上提升了服务品质与质量,让居家养老服务进入全新篇章。
江苏枝秀,上到董事长下到护理员都能够熟练的操作养老服务“菜单”中的多项服务是成为枝秀人的基础。作为枝秀养老服务体系中管理人员必须理论和实操相结合是我司提升和聘用管理人员标准之一。我司的服务队伍都是100%持证上岗,82%员工有四年以上的服务经验,具有8年以上的管理和服务双重结合是枝秀每个项目经理候选人要求之一。作为“江苏省养老护理员培训基地”和“江苏省家庭服务业教育培训示范基地”的枝秀职业培训学校为人员培训提供了有力的支持,是我们进行专业化、标准化、规范化服务的有力保障。这么一支服务队伍,因为专业,所以优秀。
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