为进一步提升全市巾帼家政产业服务及管理水平,促进巾帼家政联盟服务提质扩容。市妇联联合市家协、市巾帼家政联盟开展巾帼家政社区服务示范站规范化建设提质培训班。企业代表汇聚市家政“妇女微家”参加培训,邀请市家协会长徐步雪、市巾帼家政联盟理事长王秀从“家政风险防范”“门店规范化管理”两方面用生动鲜活的案例,通俗易懂的释解为企业代表们传经送宝。
家政服务风险防范
常州市家庭服务业协会会长、常州金蓓蕾健康咨询服务有限公司总经理徐步雪重点围绕家政行业的风险与现状进行解读。通过“以案释法”就六大典型风险提供针对性解决方案,如“三审查一告知”“签订有效合同”等。他还强调,作为企业管理人员要在正视风险、了解风险的同时,学会正确运用家政服务合同及家政保险等措施来有效规避风险。本次培训还设立了互动提问环节,与会人员就各自家政服务中遇到的风险问题进行了深入探讨。
家政服务门店管理
市巾帼家政联盟理事长、常州枝秀家政服务有限公司董事长王秀从规范门店制度、提优门店环境、强化管理能力等方面阐述现场管理的重要性。此外,她重点聚焦“四新两优”解决家政管理痛点堵点,进一步提升家政企业的管理水平和竞争力:一是拓宽家政服务业态,锤炼家政新兴技术,如到家烹饪、心理疗愈等,形成家政发展新动能;二是提升企业的市场营销意识,夯实家政服务能力,激发企业发展新活力;三是壮大家政从业人员及管理人才队伍,规范化开展行业培训,赋能行业发展新血液;四是通过整合行业资源,盘活企业宣传思路,改变社会新认知;五是重视财务规范化管理,强化自我监督,优化企业经营质效;六是持续推进诚信体系,通过运用商务部家政信用平台,深化信用监管,最终优化营商环境。
下一步,市妇联将继续带领市巾帼家政联盟贯彻落实全国、省妇联关于巾帼家政提质扩容相关要求,开展巾帼家政服务线上线下培训赋能,不断提升家政服务人员规范化服务水平;开发就业岗位,为女性提供家门口的创业就业机会;统筹推进巾帼家政服务进社区,培育一批社区示范工作站,促进我市巾帼家政行业健康发展。
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