为深入挖掘老龄经济潜在市场空间、切实增加以居家为基础的多元化养老服务供给，在以《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》为代表的积极发挥市场主体力量优化服务供给、培育潜力产业等政策文件指导下，以及医保与经办机构指导支持下，港城枝秀养心护理站紧跟时代步伐、响应政府号召，敏锐识别并捕捉市场需求，布局长期护理服务市场；把握我国长期护理保障体系建设契机，开拓长护服务市场；创新商业模式，谋求新成长空间。

找准切口 精准发力

老龄社会背景下，高龄导致的渐进式生理系统衰退、认知能力下降等健康风险愈发普遍，为老年人提供必要照护与支持成为社会迫切需要。作为积极关注民生问题、承担社会责任的养老服务提供商，养心护理站结合国家政策导向，基于自身定位、业务特点与竞争优势等，瞄准长护服务这一刚需市场，施行包含日常进食、身体清洁、排泄护理、肢体锻炼、皮肤用药、安全防护等二十二项内容的长期照护服务体系，旨在有效提高老年人生活品质与生命质量。

抓住机遇 顺势而行

2018年张家港试行长期护理保险制度，与长护服务相适应的支付体系的建立，为更多需要生活照料和长期照护的失能半失能老年人获取专业服务、改善生存体验提供可能；与此同时，增长的长护服务消费将有力地拉动供给，促进区域老年照护产业发展。在此背景之下，养心护理站抢抓破局之机，经张家港市医疗保障基金管理中心、中国人寿保险股份有限公司张家港支公司认证成为长护险定点护理服务机构，为符合失能等级评定的老年人开展入户护理服务。发展至今，在医保与经办机构多方支持与监督下完成长护险采集预评工作，并提供长期护理服务65余万人次，广泛获得老年人及家属认可。

张家港市医疗保障基金管理中心与中国人寿保险股份有限公司张家港支公司，作为张家港市长期护理保险的主管单位及经办机构，在参保信息管理、基金筹集运营、服务协议管理、费用结算支付、服务流程监督等环节进行全过程管理，为长护险稳定、可持续运行提供坚实保障的同时，也在引导长护市场发展、优化长护服务质量等方面发挥重要作用。

知常明变 守正创新

创新是企业赖以生存的灵魂。面对瞬息万变的市场，养心护理站勇于突破传统商业模式与思维桎梏，以用户需求为主线拓展业务领域，以多板块协同为抓手打造新商业模式。目前，提供以维护老年人功能发挥与减轻家庭照负担为目的的基本慢病管理、适老化改造、康复辅具租赁、康复护理、长期照护等服务；以及以便利日常生活与赋能家庭发展为核心的个性化护理康复、衣物洗涤、家电清洗、家政保洁、代买代购等便民产品与服务，一站式满足用户、市场及社会的多元化、动态化需求，展现出卓越适应力与竞争力。

养心护理站始终紧跟国家政策方向与市场需求变化，在长护险主管单位与经办机构的大力支持下，以“惠及民众、便利群众”为宗旨，坚持“锐意创新、务实进取”的精神，致力于为广大人民群众提供迫切需要且品质卓越的产品与服务，成为用户认可、社会满意、政府信赖的行业领先标杆企业！