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　　图为专业的家庭工具箱

　　在江苏大学老干部工作部、退休教职工管理处，记者看到了一份《送餐需求征求意见表》，无糖、无辣、少盐、烂一点、清淡点、油少一点……内容细致全面。这只是作为服务退休老干部省级示范社区——江苏大学社区在关注社区老人居家养老方面作出的一个小小尝试，昨天，记者走进这里，全面地了解了他们是怎样“示范”的。

　　江大社区地处我市东郊，共有住宅楼62幢，住户1456户，居民2400余人，仅老年人就有1600多人，占到三分之二。其中90岁以上20多人，80岁以上200多人，70岁以上500多人。一般人总认为，退休的大学老师收入高，生活好，应该没啥烦心事。其实不然，这些老教师虽然收入不愁、生活不愁，但他们也有烦恼事。“首先，许多老同志因为高龄，身体不好，出行不便，而江大在镇江的地理位置也较偏，很多人外出看病和购物都不方便；其次，一些老同志的孩子都在外地工作、学习，有的甚至在国外，他们除了需要心情慰藉外，生活上的许多可以由孩子们代劳的小事没人代为处理；最后，这些退休老教师文化层次普遍较高，他们对精神文化方面的需求也高，所以说，做好他们的工作并不容易。”京口区民政局相关负责人周震告诉记者，自2010年起，江大退管处便积极与他们联系，请求对其服务退休老教师的工作进行指导和支持，探索出了一系列创新做法。

　　您有什么需求？

　　“希望学校的食堂能给我们老年人提供订餐服务。”

　　“希望能给老年人增加一些文体活动场所。”

　　“希望能有一些志愿者来陪我们老年人读读报，跟我们聊聊天。”

　　“希望能由学校牵头，为我们提供居家养老的各类家政服务。”

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　　江大退管处负责人汤静霞曾向老教师们作过调研，这些意见她都一一记在心中：“我们在社区设置了医疗卫生服务站、餐饮中心、购物超市，向老教师定时免费开放乒乓球馆、门球场、阅览室、歌舞排练厅、棋牌室，定期为老教师们开展免费体检服务，为75岁以上的独身及丧偶独居老人赠送并安装老人专用电话，我们的一个食堂推出了为老教师订餐送餐的服务，我们的大学生志愿者服务队为老同志提供电脑维修服务，为行动不便的老人进行上门陪护、帮助购物。我们还牵头老同志们根据自己不同的兴趣爱好，专门成立了门球、乒羽、网球、摄影、书画、合唱等18个文体协会，常年组织各类活动。”

　　这一系列的特色工作得到了老教师们的肯定，采访中，老教师们表示，这让他们有了“大家庭”的感觉。

　　百强家政来啦

　　唯独有一个小小的遗憾：什么时候能有一个让人放心的专业高标准家政企业，来为我们提供全面服务呢？

　　这个遗憾在不久前终于解决了。江大退管处在京口区民政局的牵头下引进了全国家政百强企业、常州枝秀家政服务有限公司。

　　枝秀的到来，让老教师们眼睛一亮：陪医陪逛、陪浴助浴、专业订餐、代购、精神慰藉、专业水电工……可以说是应有尽有。最值得称道的是，每一项服务都是不同的专业人员，所有的家政服务用具都是专业的。

　　“我第一次看到家政服务员上门的时候就有一种与众不同的感觉。他背着一个专门的工具箱，里面啥都有，十几条抹布竟然颜色各不相同。我一问才知道，原来不同的颜色是清洁不同的地方的，卫生间、厨房、卧室、客厅各不相同，连清洁液也带了好几瓶。真是专业！”

　　“我最佩服的是，不同的项目上门的服务人员不一样，每一个还都经过了专业培训。我之前叫过窗户清洁、抽油烟机清洗、地毯清洁三项服务，虽然都是清洁类的，但来的人不一样，我一问才知道，他们都是各行归各行的。”

　　“我比较信任他们，是因为我有一次觉得家政服务的质量不如之前的几次，就打了电话过去，结果当天就有人来，重新做了一遍。”

　　对此，枝秀的负责人王女士说：“作为入驻镇江的首家全国家政百强企业，我们不仅为了开拓市场，更为了树立我们在居家养老服务方面的品牌。同样，江大社区是省级示范社区，我们希望我们的强强联手，能在镇江的居家养老方面起到示范和标杆的作用。”

　　（记者 沙艳秋）